Misschien ben ik Naief

Maakte ruzie aan de
Telefoon met een
Medewerker van
De klantenservice
Van een mobieltjes bedrijf
Het ging om het
Gegeven dat hij
Goed mijn probleem
Begreep maar er
Niets aan wilde doen
Omdat het niet op zijn buro
Hoorde volgens hem
Maar dat van aftersales
Die ik pas morgen kon
Bellen over een fout
Door hen gemaakt
Met een onterecht
Prijskaartje van 132,95 euro
En het moest voor niks

De jongeman bleef
Beleefd maar persisteerde
In zijn weigeren
Het verschil te willen
Betekenen door uit
Zijn cocon in het
Callcenter te stijgen
En het domweg te
Regelen voor de cliënt
Van dat soort dingen
Wordt ik nijdig
Dus legde ik hem het
Vuur aan de schenen
Wetend dat ik op zo een
Moment niet echt
Een prettig persoon ben
Bovendien haarscherp
En soms een tikje vals
Maar niet tegen hem

Hij won

Misschien ben ik naïef
Maar ben oprecht
Geschokt door gebrek
Aan initiatief van dit
Kaliber medewerker

Sjamaandigitaal 240108