Geet om de centen

Huisartsenposten zijn nieuw en nieuws, zo bleek uit uw bijdrage van afgelopen maandag over de drukte die er was in het Hengelose op een willekeurige zaterdag. Ik zou als huisarts, ook werkzaam op die post graag een paar kanttekeningen plaatsen.

Ze zijn er gekomen, voor de dokters, die posten. Om er voor te zorgen, dat ze niet meer zo vaak dienst hoefden te doen. Voorheen, weet u nog wel, was het ter plaatse geregeld. U kon bij wijze van spreke, 3 x per dag in het weekend naar een arts in de buurt, die u hielp en die u kende, vanuit de groep van dokters, waarbij u behoorde . En nu is dat anders geregeld.
Misschien was het nodig, misschien uit node geboren dit systeem. Maar zoals gezegd, nu is het anders, zoals u hebt kunnen lezen. Geen dokter meer aan de telefoon, maar een assistente, dat wil zeggen, als u de telefonische exercitie hebt doorlopen.

Zoals de directeur van drie van die posten hier in het Twentse, mij bevestigde, betreft het hier een zogenaamd “Call Management Declaratie Systeem”, in plat Twents betekend dat “Geet om de centen”…

Komt er op neer, dat als de telefoon eenmaal opgenomen wordt, zo’n 5000 keer sinds 13 November, er tenminste 25 euro per keer, wordt gerekend, voor een telefoontje. Uiteraard, kost een consult iets meer, zo rond de 80 euro en een bezoekje van een dokter, tja rond de 125 euro, bijna 300, ouderwetse guldens.

Dat deel, al lijkt het veel, kan mij niet zo heel veel schelen. Per slot is goede zorg wat waard. Maar wat me wel bezwaard, is dat wat verloren is geraakt, sinds die goede oude tijd, die nog maar zo kort geleden lijkt.

Wat te doen met hen die stervende zijn? Of afhankelijk van permanente zorg. De onrustige dementerende bejaarde man of vrouw, of wellicht degene die uitbehandeld thuis gekomen is, tot nader order. Hoe zit het met de overdracht, in situaties, die delen van gegeven zaken
Noodzakelijk maken?

Huisartsenposten, zijn een kwaad, van een zogenaamd moderne tijd, waarin uw eigen dokter niet meer komt. Wat niet geregeld is, zijn de chronische zaken. Alles wat mis is in de geest, of door drank & drugs geraakt is om over eenzaamheid nog maar te zwijgen, in uren tussen 17.00 en 08.00… Niet geregeld . Door de week en in weekends… ach dat kunt u raden.

Let wel, die dokters op de post, waar ik er een van ben, doen gewoon hun werk
Met een bloedneus, of een koliek, kunt u bij ons terecht en zelfs voor een infarct, hebben we zaken in huis, waar u vertrouwen in mag hebben.

Maar wat er mist, is de dokter die u kent.

Sjef Willemen, huisarts te Hengelo(O)